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Die neue Pannenhilfe.

Rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Die neue BMW & MINI Pannenhilfe steht Ihnen unkompliziert zur Seite und vermittelt schnelle Pannenhilfe vor Ort. Die Pannenhilfe ist ein Service, welchen Kunden mit in Deutschland zugelassenen BMW & MINI Fahrzeugen im Falle einer Panne nahezu europaweit nutzen können. Der Anspruch auf Pannenhilfe erneuert sich mit jeder durchgeführten Wartung automatisch von Wartung zu Wartung um max. 24 Monate Laufzeit - und das bis zu einem Fahrzeugalter von 15 Jahren. Telefonische Unterstützung, Remote Hilfe und Betreuung durch das Service Mobil stehen allen BMW & MINI Kunden kostenfrei zur Verfügung.

 

IM PANNENFALL Ganz in Ihrer Nähe. 24h erreichbar, 365 Tage.

Als BMW Servicemobil für Sie unterwegs von 7.00 bis 22.00 Uhr.

DIE WICHTIGEN TELEFONNUMMERN

 
 
 
ODER IN DER APP
 
Ob telefonisch, per klick im iDrive Menü* oder per My BMW App – immer ist ein BMW Spezialist verfügbar. 
 
*ausstattungsabhängig
Hilfestellung im Pannenfall

Leistungen im Überblick

  • Pannenhilfe telefonisch oder vor Ort
    In den meisten Fällen können unsere Spezialisten Ihnen bereits am Telefon weiterhelfen.Benötigen Sie Hilfe vor Ort, wird umgehend ein BMW Service Mobil vermittelt.
 
  • Weiterfahrt im Taxi 
    Wir übernehmen im Pannenfall die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten bis zu einem Maximalbetrag von € 65,-
 
  • Hotelübernachtungen
    Wenn der Pannenort über 50 km vom Wohnort entfernt ist, werden im Pannenfall die Hotelkosten für alle Mitfahrer bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für max. 4 Nächte (Hotelkategorie bis zu 4 Sterne) erstattet.
 
  • Ersatzfahrzeug zur Weiterfahrt
    Bis zum Abschluss der Reparatur werden die Kosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug übernommen. Im Inland bis max. 3 Werktage plus Wochenende, im Ausland bis max. 5 Werktage plus Wochenende.
 
  • Hilfe bei Reifenpannen
    Im Falle einer Reifenpanne leisten wir Pannenhilfe vor Ort, sofern der Reifen bei BMW erworben wurde.
 
  • Hilfe bei Missgeschicken
    Bei Missgeschicken, wie z.B. eingeschlossenen Fahrzeugschlüsseln, falscher Kraftstoffbefüllung oder einem leeren Tank unterstützen wir organisatorisch bei der Problembehebung. Ein Anspruch auf Kostenübernahme für die Pannenhilfe vor Ort oder weiterführende Mobilitätsleistungen besteht jedoch nicht.
 
  • Vermittlung Abschleppservice
    Kann nein Schaden nicht vor Ort behoben werden, organisieren wir einen Abschleppdienst, der Sie bis zum nächsten BMW/Service Partner schleppt.
Zusätzliche Leistung. Jahr für Jahr.

Wenn Sie Ihre Wartung bei uns machen

Kostenfreie Zusatzleistungen

BMW & MINI Kunden erhalten Anspruch auf kostenfreies Abschleppen und Mobilstellung, sofern sie eine Wartung bei Reisacher durchgeführt haben. Dieser Anspruch erneuert sich mit jeder durchgeführten Wartung automatisch von Wartung zu Wartung um max. 24 Monate Laufzeit - und das bis zu einem Fahrzeugalter von 15 Jahren.
 
Gültig für BMW/BMWi & MINI bis 5 Jahre nach Erstzulassung sowie älter 5 Jahre mit letztfälliger Wartung ab 01.07.2022. Zur letztfälligen Wartung zählen Motoröl inkl. Filter; Bremsflüssigkeit; Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check bei einem dt. BMW Vertragspartner. 

Zusätzliche Leistungen

  • Mobiler Service
    ​​​​​​​Wir organisieren die Pannenhilfe vor Ort und übernhemen hierfür die Kosten.* 
 
  • Abschlepp Service
    Kann ein Schaden nicht vor Ort behoben werden, übernehmen wir die Abschleppkosten bis zum nächsten BMW Servicepartner.*
 
  • Mobilstellung
    Wir übernehmen im Pannenfall die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten bis zu einem Maximalbetrag von € 65,-. Wenn der Pannenort über 50 km vom Wohnort entfernt ist, werden die Hotelkosten bis zur Reparaturfertigstellung übernommen. Bis zum Abschluss der Reparatur werden die Kosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug übernommen.*
 
Alle Informationen zum Download
 

Leistungen speziell für xEV Fahrzeuge

  • Kostenübernahme Fahrzeugunterstellung
    Die Kosten für die Fahrzeugunterstellung bei Abschleppdienstleistern wird für max. 14 Tage übernommen.
 
  • Schleppen zur nächsten Ladesäule
    Mit dem Ladeservice erhalten Sie  schnelle Hilfe, wenn Sie wegen einer leeren Batterie nicht weiterkommen. Der Einsatz des BMW Mobil Rechargers sowie das Abschleppen zur nächsten Ladesäule sind für Sie bis zu 2x pro Jahr kostenlos.
So erreichen Sie den Reisacher Abschleppdienst

Täglich von 07.30 bis 18.00 Uhr

Samstag bis 13.00 Uhr